Le CHSLD de Sainte-Catherine se distingue pour la qualité et la chaleur du milieu de vie des résidents. L'approche clientèle est véritablement intégrée dans le quotidien des activités du personnel, des médecins, des bénévoles ainsi que des dirigeants. Le résident est au coeur des interventions et la personnalisation des soins et des services est une préoccupation de tous les jours.
Résident et famille
La mission du CHSLD de Sainte-Catherine est d'offrir des services personnalisés et un milieu de vie adaptés aux besoins des résidents admis. Dans le respect de leurs différences, de leurs goûts et de leurs valeurs, le CHSLD de Sainte-Catherine met en place les conditions leur permettant de se maintenir en santé, de maintenir leur autonomie et de se développer comme personne aux niveaux physique, affectif, intellectuel, social et spirituel.
Plusieurs intervenants gravitent autour du résident afin que celui-ci bénéficie d'un environnement adapté à ses besoins. En effet, le CHSLD de Sainte-Catherine a à cœur la satisfaction de ses
résidents ainsi que des personnes significatives qui les entourent. En fait, le résident a besoin de se sentir respecté dans l'unicité de son Être, savoir qu'il habite dans un chez-soi chaleureux où le personnel est à l'écoute de ses besoins et de ses attentes.